POLITICA DE PRIVACIDAD

SOBRE ELIMS Y LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ELIMS  DIGITAL  DENTALCARE,  S.L  tiene  su  domicilio  social  en  Avinguda Diagonal, 359 B, 08037 Barcelona, España y actúa bajo el NIF núm. B42724849.   En la presente Política de  Privacidad,  se  emplea  el  término  ELIMS  (y  “nosotros”,  “nos”  y  “nuestro”)  en referencia a la sede principal de ELIMS DIGITAL DENTALCARE S.L ubicada en el domicilio social anteriormente indicado, nuestras afiliadas y nuestros centros.

Rogamos lea con atención la siguiente política así como nuestra Política de Cookies, en la   que   se   expone   cómo   recabamos,   utilizamos,   comunicamos   y   transmitimos   la información personal que nos facilita a través de nuestros sitios web, aplicaciones para móviles y otras plataformas digitales (conjuntamente, las “Plataformas”), cuando visita un centro de ELIMS, cuando se pone en contacto con un asistente de ELIMS por teléfono o  bien  cuando  interactúa  con  nosotros  en  redes  sociales.  Nuestra  Política  de  Cookies explica cómo recabamos información mediante el uso de cookies y tecnologías similares cuando hace uso de nuestras Plataformas.

ACTUALIZACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podremos modificar la presente Política de Privacidad cuando sea oportuno.  Cuando lo hagamos, publicaremos las modificaciones en esta Plataforma.

INFORMACIÓN COMUNICADA Y CÓMO LA UTILIZAMOS

Recabamos su información con arreglo a lo que se detalla a continuación:

• Deberá  registrarse  para  acceder  a  determinadas  áreas  de  nuestra  Plataforma. Durante  el  proceso  de  registro,  se  le  pedirá  que  comunique  información  personal (incluyendo su nombre y dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de teléfono).  Al introducir su información en los campos requeridos, permitirá a ELIMS prestarle los servicios seleccionados.
• Recabaremos   información   personal   en   cualquier   contacto   que   tenga   con nosotros (por ejemplo, si se pone en contacto con nosotros con una consulta acerca de alguno de nuestros servicios), cuando comunique información sobre usted al visitar un centro de ELIMS o cuando se ponga en contacto con un asistente de ELIMS por teléfono. Tenga en cuenta que se podrán grabar las llamadas telefónicas con fines de seguridad, formación y desarrollo
• Si opta por interactuar con ELIMS a través de una plataforma de redes sociales u otros servicios de terceros, recabaremos la información que nos comunique a través de dicha plataforma.
• También  recabamos  de  forma  automática  cierta  información  acerca  de  las personas que visitan nuestra Plataforma, tal y como se describe en nuestra Política de Cookies.
• Recabaremos   información   acerca   de   su   ubicación   en   la   medida   en   que proporcionemos  cualquier  servicio  de  ubicación,  que  se  describe  en  el  siguiente apartado titulado “Servicios de ubicación”.

Utilizaremos la información que recopilemos sobre usted para:

• Prestar los servicios propios de la sociedad.
• Gestionar nuestras cuentas y registros.
• Gestionar consultas y peticiones.
• Enviar  comunicaciones  relativas  a  servicios,  incluyendo  anuncios  y  mensajes administrativos,  como  confirmaciones  de  citas  o  recordatorios  de  pautas  de higiene vinculadas a los servicios prestados.
• Identificar  productos  y  servicios  que  creemos  que  le  pueden  interesar  con arreglo a  su  información,  como  su  historial  de  servicios  y  sus  anteriores  interacciones con nosotros.
• Enviarle   comunicaciones   de   marketing   (incluyendo   correos   electrónicos   y personalización de audiencias en redes sociales) relativas a nosotros y a otros terceros socios y que consideremos que pueden ser de interés para usted, cuando tengamos un fundamento  legítimo  para  hacerlo  (véase  el  siguiente  apartado  “Sus  opciones” para obtener más información acerca de cómo puede controlar dichas actualizaciones).
• Realizar  estudios  de  mercado  para  poder  mejorar  continuamente  los  servicios que prestamos a nuestros clientes.
• Comprender cómo se usa nuestra Plataforma, de manera que podamos mejorar continuamente tanto nuestra Plataforma como los servicios y otras ofertas.

Cuando  usted  ha  aceptado  un  determinado  uso  de  su  información,  la  tratamos  con arreglo  al  consentimiento  que  ha  otorgado.  Puede  retirar  ese  consentimiento  en cualquier  momento  (por  ejemplo,  que  le  enviemos  comunicaciones  de  marketing) poniéndose en contacto con nosotros (véase el siguiente apartado titulado “Contacto”). También tratamos su información cuando es necesario para la ejecución de un contrato con  usted  o  cuando  es  necesario  para  nuestros  intereses  legítimos  de  explotación, protección y mejora de nuestro negocio.

COOKIES Y OTRA INFORMACIÓN RECABADA DE FORMA AUTOMÁTICA

Cookies

Este sitio web utiliza cookies de acuerdo con nuestra Política de Cookies. Esta Política de Cookies está disponible para los usuarios en cada página del sitio web vinculada a esta Política de Privacidad y en cada banner de información sobre cookies.

Direcciones IP

Es posible que recabemos información sobre su ordenador o dispositivo móvil, incluso, cuando sea posible, la dirección IP, el sistema operativo, los tiempos de acceso y el tipo de navegador.  Hacemos uso de esta información para comprender mejor cómo usan la Plataforma los visitantes, así como para la realización de informes internos.  Es posible que anonimicemos esta información y la compartamos con anunciantes, patrocinadores u otras empresas.

SOBRE LOS ANUNCIOS PUBLICITARIOS

Las  Plataformas  pueden  hacer  uso  de  terceros,  tales  como  anunciantes  de  redes  e intercambios  de  publicidad,  para  presentarle  anuncios  en  plataformas  de  terceros cuando usted sale de nuestras Plataformas, y es posible que hagamos uso de terceros proveedores  de  estadísticas  u  otros  proveedores  de  servicios  para  que  evalúen  y  nos faciliten  información  a  nosotros  y/o  a  terceros  sobre  el  uso  de  las  Plataformas  y  la visualización  de  anuncios  y  de  nuestros  contenidos. Los  anunciantes  de  redes  son terceros  que  pueden  mostrar  anuncios  en  función  de  las  visitas  a  las  Plataformas  y  a otras aplicaciones y sitios web visitados.  La gestión de anuncios de terceros nos permite personalizar la publicidad que le mostramos en relación con productos y servicios en los que pueda estar interesado.

Nosotros  no  controlamos  las  tecnologías  de  seguimiento  de  terceros,  incluso  aunque estén  asociadas  a  nuestras  Plataformas  o  anuncios.    Las  declaraciones  relativas  a nuestras  prácticas  no  son  de  aplicación  a  los  métodos  para  recabar  información empleados por dichos terceros y otras partes, ni al uso de la información que recaban dichas  partes.    Deberá  revisar  las  condiciones  de  servicio,  políticas  de  privacidad, autorizaciones,  notificaciones  y  preferencias  de  los  terceros  correspondientes  en relación con sus prácticas de recogida, almacenamiento e intercambio de información.  No realizamos manifestación alguna en relación con las políticas o prácticas de terceros anunciantes, redes publicitarias o intercambios de publicidad o terceros vinculados.

Tiene distintas opciones en relación con la forma de recibir anuncios.  Podrá rechazar la recepción de determinado tipo de publicidad basada en el comportamiento consultando los  sitios  web  de  terceros  descritos  en  nuestra  Política  de  Cookies. No  somos responsables de la eficacia o el cumplimiento de las opciones de exclusión de terceros.

SERVICIOS DE UBICACIÓN

Algunos de los servicios que prestamos pueden usar información acerca de su ubicación. En relación con estos servicios, que suelen estar disponibles en dispositivos móviles o aplicaciones    para    móviles,    se    le    ofrece    la    oportunidad    de    proporcionar    su consentimiento al uso de servicios de ubicación, que, por ejemplo, tratan información derivada de GPS, sensores, balizas o puntos de acceso Wi-Fi con el fin de permitirle que se beneficie de un servicio más personalizado. Su dispositivo contará con ajustes que le permiten apagar estos servicios en caso de que ya no desee beneficiarse de ellos.

INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN

No  intercambiamos  información  personal  sobre  usted  con  otras  personas  ni  con compañías no vinculadas a nosotros, excepto en los siguientes casos:

• Podremos  comunicar  su  información  personal  a  terceros  proveedores  que prestan servicios  de pagos  en  línea  y  de  otro  tipo,  comprobación  de  solvencia  y prevención del fraude y cualesquiera otros servicios necesarios para que podamos hacer uso  de  su  información  a  los  efectos  que  se especifican  en  el  apartado  titulado “Información comunicada y cómo la”.
• Podremos comunicar su información personal a fuerzas y cuerpos de seguridad, tribunales, reguladores,  autoridades  públicas  u  otros  terceros  cuando  lo  estimemos necesario  para  cumplir con  una  obligación  legal  o  normativa,  o  de  otro  modo  para proteger nuestros derechos o los derechos de cualesquiera terceros; y
• Podremos  comunicar  su  información  personal  a  cualesquiera terceros  que adquieran,  o  a  quienes  transmitamos,  la  totalidad  o  la  práctica  totalidad  de nuestro negocio y activos.  En caso de que se produzca dicha venta o transmisión, haremos todo lo razonable para asegurar que la entidad a la que transmitimos su información personal la use de manera conforme con la presente Política de Privacidad.

PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Deseamos  que  se  sienta  seguro  al  usar  nuestra  Plataforma,  por  lo  que  estamos comprometidos   con   la   protección   de   la   información   personal   que   recabamos.  Limitamos  el  acceso  a  la  información  personal  sobre  usted  a  los  empleados  que,  de forma  razonable,  necesitan  acceder  a  la  misma  en  el  desarrollo  de  su  trabajo  o  para proporcionarle  productos  o  servicios.  Contamos  con  adecuadas  salvaguardas  físicas, electrónicas   y   procedimentales   de   tipo   técnico   y   organizativo   para   proteger   la información personal que nos comunica frente a su tratamiento no autorizado o ilegal, así como frente a la pérdida, daño o destrucción accidentales. Sin embargo, cuando le solicitemos  que  escoja  una  contraseña  para  acceder  a  ciertas  partes  de  nuestra Plataforma, tendrá la responsabilidad de escoger una contraseña segura y de mantener la confidencialidad de la misma. Deberá escoger una contraseña que no utilice en ningún otro sitio web y no deberá compartirla con nadie.

CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Conservamos su información únicamente mientras sea necesario para nuestros fines y, en  particular, para  protegernos  a  nosotros  mismos  en  caso  de  reclamación  legal  (por ejemplo, la información relativa a un contrato se conservará durante toda la vigencia del contrato  y  hasta  diez  años después).   Tras  ese  periodo,  será  eliminada,  o  en  algunos casos anonimizada. Cuando obtengamos su consentimiento para tratar su información personal  y  no  tengamos  ningún  otro fundamento  lícito  para  continuar  con  ese tratamiento,  si  posteriormente  retira  su  consentimiento eliminaremos  su  información personal.

Si solicita que ya no le enviemos comunicaciones de marketing directas, mantendremos un registro de su solicitud y datos de contacto para asegurarnos de que se cumple su petición.

SUS DERECHOS

Tiene  derecho  a  solicitar  el  acceso  a  la  información personal  que  mantenemos  sobre usted  en nuestros  archivos,  para  corregir  cualquier  error  y  actualizar  la  información obsoleta.  En  algunas circunstancias,  tendrá  derecho  a  solicitar  la  eliminación  de  su información personal o una restricción del uso de la misma.

Tiene derecho a negarse a que tratemos su información personal en algunos casos. En particular, puede  solicitarnos  que  dejemos  de  enviarle  comunicaciones  de  marketing directo    en    cualquier momento    (no    obstante,    podremos    seguir    enviándole comunicaciones   relativas   a   servicios (es   decir,   comunicaciones   que   no   son   de marketing), tales como correos electrónicos de información actualizada sobre el estado de  sus  pedidos).   Si  desea  ejercer  alguno  de  estos derechos,  puede  escribirnos  a  la dirección que se indica a continuación.

Podrá optar por darse de baja de las comunicaciones de marketing enviadas por correo electrónico  en cualquier  momento,  enviándonos  un  correo  electrónico  a  la  dirección que  se  indica  a continuación  en  el  apartado  titulado  “Contacto”  o  haciendo  clic  en  el enlace  “cancelar suscripción”  que  encontrará  en  todos  los  correos  electrónicos  de marketing de ELIMS.

Si  tiene  cualquier  inquietud  acerca  de  cómo  utilizamos  su  información,  como  primera medida póngase  en  contacto  con  nosotros  mediante  los  datos  que  indicamos  a continuación  y haremos lo  posible  para  resolver  su  preocupación.   Tras  investigar  la cuestión que nos remita, le responderemos por escrito en un plazo razonable, indicando nuestra propuesta de acción para subsanar la situación. Si considera que hemos tratado su información personal de un modo ilícito o que infringe sus derechos, también tendrá derecho a reclamar ante una Autoridad Europea de Protección de Datos o a la Agencia Española de Protección de Datos en su lugar de residencia o trabajo, o en la jurisdicción en la que se llevó a cabo el tratamiento.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

No realizamos transferencias internacionales de datos. No obstante, como es habitual hoy en día, muchos proveedores informáticos tienen sus servidores fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En este caso, y únicamente cuando sea estrictamente necesario para operar la App y/o prestarle los Servicios, realizaremos transferencias internacionales en el marco de la prestación de servicios solicitados a dichos proveedores que actuarán como nuestros (sub)encargados y vendrán obligados a preservar la confidencialidad sobre sus datos. Así, le adelantamos que con todos estos proveedores suscribiremos cuantos documentos sean necesarios para asegurarnos de que ofrezcan garantías adecuadas equivalentes a las de la UE para realizar tales transferencias internacionales.

CONTACTO

Si tiene preguntas o comentarios acerca de la presente Política de Privacidad o Política de  Cookies,  o  si  quiere  consultar  cuestiones  de  privacidad  en  general,  póngase  en contacto con nosotros en la dirección que se indica a continuación.  También puede usar esa dirección si desea solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre usted, o bien para cancelar la suscripción al envío de comunicaciones de marketing por correo electrónico.

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